F.A.Q

Wie messe ich meine Ringgröße?
- Bitte messen Sie den Innendurchmesser eines Ihnen gut passenden Ringes in mm; so erhalten Sie die Ringgröße in mm.

- zweite Möglichkeit: drucken Sie die Ringschablone aus und vergleichen Sie den entsprechenden Kreis mit dem Innendurchmesser eines Ihnen gut passenden Ringes.

Wie kann ich einkaufen?

Clicken Sie auf den gewünschten Artikel, so erhalten Sie das Bild in Großformat. Bei bestimmten Artikeln können Sie eine zusätzliche Auswahl treffen, bei Ringen ist z.B. die Ringgröße sehr wichtig. Wollen Sie den Artikel bestellen, clicken Sie auf die Schaltfläche „bestellen“ und der Artikel wandert in Ihren Warenkorb. Möchten Sie weitere Artikel bestellen, clicken Sie die Schaltfläche „zurück“ und Sie sind wieder in der Produktübersicht. Gehen Sie beim nächsten Artikel genauso vor, wie soeben beschrieben.

Sie können in Ihrem Warenkorb jederzeit sämtliche Daten kontrollieren. Achten Sie bitte auf die Anzahl, wenn Sie mehr als ein Stück kaufen möchten, geben Sie bitte hier die gewünschte Anzahl ein. Sollte ein Artikel ein weiteres Attribut besitzen, können Sie auch dieses hier noch einmal verändern, z.B. die Ringgröße.

Wenn Sie nun auf die Schaltfläche „bestellen“ clicken, gelangen Sie zur Eingabe der gewünschten Zahlungs- und Versandart. Hier können Sie wählen wie Sie bezahlen möchten, bzw. wie Sie den Versand wünschen. Haben Sie beides Ihren Wünschen entsprechend gewählt, setzen Sie den Bestellvorgang mit der Schaltfläche „weiter“ fort.

Nun werden Sie aufgefordert Ihren Namen und Adresse einzugeben und mit der Schaltfläche „weiter“ kommen Sie zur endgültig letzten Seite, wenn alle Angaben richtig eingegeben worden sind. Sollte ein Fehler aufgetreten sein, so meldet das System automatisch noch fehlende Eingaben, die von Ihnen benötigt werden. In diesem Fall müssen Sie die noch fehlenden Daten eingeben und wiederum auf „weiter“ clicken. Auf der letzten Seite bitten wir Sie dann noch, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen und dies auch mit einem Haken zu bestätigen.
Wie kann ich einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen?
Auf der Seite „mein persönlicher Warenkorb“ finden Sie unter der Anzahl einen Papierkorb mit einem grünen Pfeil. Clicken Sie auf diesen, dann wird der Warenkorb automatisch gelöscht. Übrigens: Sollten Sie sich mit Ihren Adressdaten registriert haben, so behält der Warenkorb Ihr Sortiment in Erinnerung, bis zu Ihrem nächsten Besuch.
Ich möchte per Bankeinzug bestellen, aber der Bestellvorgang wird immer abgebrochen!
Sie können wahlweise per Kreditkarte, Überweisung/Vorkasse, PayPalPayment, Nachnahme oder über i-clear Rechnungskauf bezahlen.
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Ja, das können Sie, indem Sie sich bei i-clear Rechnungskauf registrieren. Der Service ist absolut kostenfrei für Sie und bietet jeder Partei 100%ige Sicherheit beim Internethandel. Für Sie, da Sie zuerst die Ware bekommen und dann die Rechnung, für uns, da wir über i-clear sicher an unser Geld kommen.
Ist das Übermitteln der Daten sicher?
Bei der Tätigung Ihrer Bestellung wird die Übermittlung aller persönlichen Daten durch ein SSL Zertifikat, mit einer Stärke von 128 bit, geschützt. Dies garantiert Ihnen die Sicherheit, daß Ihre Daten sicher gegen Einsehen oder Auslesen durch Unbefugte geschützt ist. Weitere Informationen über Datenschutz entnehmen Sie bitte der Seite Datenschutz. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar und werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt.
Kann ich an eine andere Adresse/ Geschenkadresse liefern lassen?
Den Service übernehmen wir gerne für Sie: auf dem Bestellformular beim Eingeben Ihrer persönlichen Daten finden Sie eine Schaltfläche „abweichende Lieferadresse“. Clicken Sie darauf und ein neues Feld wird geöffnet, in das Sie die Lieferadresse eingeben können.
Wie funktioniert die Rückwärtsauktion?
Eines unserer Produkte wird für die Auktion von uns zum regulären Preis zur Verfügung gestellt. Alle 3 Tage wird der Preis um €uro 5,00 reduziert. Sie entscheiden, wann das Produkt den Wert erreicht hat, den Sie zahlen möchten.
Vorsicht: Der 1. Käufer erhält den Zuschlag und das Produkt zu dem in dem Moment gültigen Preis; die Auktion ist damit vorüber.
Beachten Sie bitte auch hierbei den Versandkostenanteil!
Kann ich bei Nichtgefallen die Ware zurückgeben?
Selbstverständlich haben Sie ein 14tägiges Widerrufsrecht. Ausgeschlossen von der Rücksendung sind nur Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (betrifft z.B. verderbliche Waren, die zur Zeit nicht im Sortiment von ARTISANA enthalten sind.)

Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie unter folgendem Link:
AGB
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